Pračka · Samsung
Pračka Samsung: chyba dC / dE
Co to znamená
Pračka se snaží prát s otevřenými nebo špatně zavřenými dvířky. Stejný význam má kód dE.
- Výrobce radí zkontrolovat dvířka
- Stejný význam má dE
Kód může u některých modelů znamenat něco jiného. Když si nejste jistí, podívejte se do návodu ke svému spotřebiči.
Než začnete: dvířka nikdy neotvírejte násilím. Zámek dvířek je elektrická součástka, sami ho neopravujte.
Nejčastější příčiny
- 1
Dvířka nejsou úplně zavřená
Dvířka nezaklapla a pračka program nespustí.
- 2
Přiskřípnuté prádlo
Mezi dvířky a těsněním uvízl kus prádla.
- 3
Potíž se zámkem dvířek
Varianty dC1 a dE1 hlásí potíž se zamknutím nebo odemknutím dvířek.
Co zkusit sami
- 1
Dvířka otevřete a zkontrolujte, že mezi nimi a těsněním nevězí prádlo.
- 2
Dvířka pořádně zavřete, až zaklapnou, a program spusťte znovu.
- 3
Ukazuje displej dC1 nebo dE1? Pračku vypněte, znovu zapněte a program spusťte znovu.
- 4
Když se kód vrací, pračku nepoužívejte a obraťte se na servis.
Kdy volat servis
Když se kód objevuje i se správně zavřenými dvířky nebo se dvířka nedají zamknout ani odemknout.
Pračka je v záruce
Reklamujte ji u prodejce, kde jste ji koupili, nebo přes zákaznický servis výrobce. Zámek dvířek sami neopravujte: kdyby zásah pračku poškodil, prodejce reklamaci uznat nemusí.
Pračka je po záruce
Obraťte se na zákaznický servis výrobce nebo na opravnu ve svém okolí. Cenu opravy si nechte potvrdit předem.
Kontakt na servis výrobce
Aktuální telefon a objednání opravy najdete na oficiálním webu výrobce.
Vychází z oficiálních podkladů výrobce: Samsung UK: přehled kódů (anglicky), Samsung Latinská Amerika: přehled kódů (anglicky). Sestaveno s pomocí AI a ověřeno 26. 10. 2026. Nejsme servis ani zástupce výrobce. Našli jste chybu? Napište nám.